Сообщений в теме: 1452

[Стоуныч]

Всем привет.

Shrakakos (04 Май 2012 - 15:52) писал:

Как можно узнать\получить трек код заказа?
И вообще вы отправляете посылками или письмами?
Где-то год назад при контакте с почтой узнал что обычная посылка идёт куда быстрее чем "отправление" 1 классом, так ли это?
И почему до сих пор нет настоящей почты типа DHL и Pony Express? (Уверен многие готовы переплатить 100-300р за более быструю и качественную доставку)
Сколько приблизительно идёт посылка от вашего региона до С-Пб?
Если можно, вышлите пожалуйста трек код к заказу A40305.

Отпишитесь, пожалуйста, вы уже получили заказ? Просто за ваше число отправки у нас проблема с идентификаторами.
В общем, если в двух словах объяснить суть проблемы - Почта России. Если подробнее, они когда принимают у нас партиями отправления, могут запросто не вбить один-два идентификатора нам в чек. В системе они отображаются, едут к получателям, все нормально, но мы их отследить и соответственно передать идентификатор пользователям не можем. Бывает и за целый день просто нет идентификаторов - "Принтер сломался". Я как бы понимаю что это жопа, но поделать с этим ничего нельзя пока.
DHL и UPS мы используем только в исключительных случаях, это не так анонимно как почта и при таких объемах могут быть ненужные вопросы. Ни нам ни получателям это не нужно.

[Стоуныч]

TNX (07 Май 2012 - 15:30) писал:

будут ли скидки на майские праздники и ещё чё т у вас ассортимента очь мало в этом году разобрали поди все ))) я один пролетел походу )

Здравсвтуйте.
Да, конечно. Есть 10% скидка на все товары до 8 июня включительно. Код скидки: 2bb1b24830 - его нужно ввести перед оформлением заказа в соответствующее поле (к сожалению, пока нет тех возможности сделать скидку сразу на товары, только по купонам).

[Стоуныч]

gangagrower (08 Май 2012 - 20:25) писал:

Походу не один ты пролетел.
Куча проблем с баблом не способствовала покупке семян, а сейчас их почти нет. Хотел взять ато АК 47. Не успел. Да и другие не успеваю, т.к. бабла и сейчас, сцуко, нет.
Благо что в боксе зреют семки лоурадера (Джа подарил девочку и мальчика). Лориков я еще по осени у Стоуныча приобретал. Так что аут 2012 у меня состоится более менее (надеюсь)


Стоуныч, к концу мая - началу июня можно ожидать пополнения ассортимента? Особо автоматы интересуют

Здравствуйте.
Сейчас у нас самое большое кол-во семян за все время существования магаза. Как бы это все равно немного, около 70 сортов, но все же. Запасы большие.

[Стоуныч]

pirventin (11 Май 2012 - 22:23) писал:

Да магазин работает не айс хочу заметить! засылаешь деньги на 10 орехов + ускоренную почту + чай и через 15 мин уже мно получать деньги ! прошло 1.5 суток а статус получаем деньги ! Не очень доволен !!

Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Речь идет о денежном переводе Western Union или Contact и т.д.?
Да, это не самый быстрый способ получения нами средств, точнее - самый медленный. Нужно распечатать данные платежа (очень часто их указывают неверные, либо не полные - банк не выдает платеж, нужно уточнять у клиента подробнее), потом нужно выбрать банк, где мы получаем перевод в данный момент. Потихоньку палю систему как мы это делаем, но скрывать-то нечего. Мы сменили уже 3 (трех) получателей денежных переводов, т.к. со временем их банки просто "банят" за слишком активное получение денег (денежные переводы - переводы для частных лиц, нельзя заниматься предпринимательской деятельностью). Поэтому, мы разбрасываем переводы по разным банкам, это на машине объехать достаточное время занимает.
Я надеюсь на понимание все же, готов вам сделать персональную скидку в качестве компенсации на все последующие заказы.

Важно: в ближайшее время мы подключим автоматизированную систему приема платежей на сайте. Будет большое количество способов оплаты - от банковских карт до терминалов оплаты и систем денежных переводов. Будет удобнее, быстрее, безопаснее.

[Стоуныч]

Ромчик (15 Май 2012 - 15:18) писал:

Привет базы! Вобщем ситуация такая, оформил заказ А41031 ещё 2 мая,4-ого оплатил и отправил скан.Писал на мыло магаза говорят подождать нужно самое большое 10 дней праздники и всё такое(первый заказ делал оплата шла 1 день).Последний раз писал вчера,не отвечают.Чё как быть?

Здравствуйте.
Вот сейчас только нашли ваш платеж. Он без примечания, без фамилии, только по сумме заказа и по региону банка отследить удалось. Примечание в заказе было такое: Оплата услуг по дизайну КОЛ:1 СУММ 2230.00 КОМ: 0.00 КОМ2: 0.00
Извиняемся за такую задержку, ваш заказ будет отправлен в течение суток с более интересными и дорогими семенами + бонус.

[Стоуныч]

alpochino9 (15 Май 2012 - 18:41) писал:

Оплатил 2 заказа A41796 и A41701 отослал копии , так же нету ответа

Здравствуйте.
Ваши заказы уже отправлены. Извиняемся за некоторую задержку.
Спасибо.

[Стоуныч]

FreeFly (15 Май 2012 - 18:54) писал:

сколько примерно длится фаза "принят в обработку" при статусе "оплачен"?

Здравствуйте.
Обычно это занимает сутки-двое, то есть, через 2 суток ваш заказ уходит к вам. Но есть некоторые задержки, связанные с количеством заказов, либо с ожиданием поставки сорта. Такое бывает, но не часто. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа, я посмотрю что с ним.

[Стоуныч]

paradise (17 Май 2012 - 18:04) писал:

Стоуныч привет Подскажи пожалуйста от Serious Seeds фемки будут или не ждать

Привет.
Фемок от Сириус сидс - каких именно? Из Magus Genetics которые к ним присоединились? Warlock, например?
Или классика - AK47 fem, например? По классике - пока нет много чего у самого поставщика. От бывших Magus можем поставить в течение месяца, если есть спрос.

[Стоуныч]

grond (17 Май 2012 - 21:30) писал:

заказ оплатил
в банке говорят что перевод ушел и все нормально
но есть нюанс, в банке написали "заказ №А47177" вместо "заказ №А41777"
это крайне принципиально? можно как то исправить?
квитанцию выслал по почте
ответа нет

Здравствуйте.
Нет, это вообще не принципиально для нас. Нам главное чтобы платеж поступил и вы описали ситуацию вкратце - "Мой заказ №ХХХХ, а в банке указали №YYYY, просьба зачислить как платеж за заказ №ХХХХ" - и вопрос будет решен. Вам в ближайшее время ответят.

[FreeFly]

Стоуныч (18 Май 2012 - 15:21) писал:

Здравствуйте.
Обычно это занимает сутки-двое, то есть, через 2 суток ваш заказ уходит к вам. Но есть некоторые задержки, связанные с количеством заказов, либо с ожиданием поставки сорта. Такое бывает, но не часто. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа, я посмотрю что с ним.

Заказ № A41390 оплачен 8 мая.

Сообщение отредактировал FreeFly: 18 Май 2012 - 18:06

[paradise]

Стоуныч (18 Май 2012 - 15:23) писал:

Привет.
Фемок от Сириус сидс - каких именно? Из Magus Genetics которые к ним присоединились? Warlock, например?
Или классика - AK47 fem, например? По классике - пока нет много чего у самого поставщика. От бывших Magus можем поставить в течение месяца, если есть спрос.

Вобще меня интересуют Kali Mist fem, AK-47 fem, White Russian fem.И ещё хотелось видеть на прилавках сорта от Sensi Seeds такие как Northern Lights fem , Big Bud fem , Silver Haze fem.Это хоть старые сорта но хочеться попробывать.Да и вобще побольше фемак хороших, Новых сортов.

[TNX]

доброго времени суток блин я тут себе места не нахожу ) отправил последние деньги на заказ А41861 на 3 ие сутки 1800 вот думаю что припоздал отправил в аську письмо ответа нет на почту скинул целых 2 письма ))))) тож ответа нет ( думаю да кучи ещё и сюда написать а то е...ко получится что 1800 уйдёт в никуда хотя в репутации магазина уверен в том году ваще всё шикардос было )

[FreeFly]

бро не кипешуй, все норм будет